737 - Rejeição: Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado

737 - Rejeição: Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado

Causa:

Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) com Tipo de Integração como Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa (tag: tpIntegra = 2) e a UF não aceitar essa forma de integração, haverá rejeição pelo motivo 737 - Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado.

Exemplo:

Foi emitida uma NF-e com Tipo de Integração como Pagamento não integrado (tag: tpIntegra = 2) em Estado (UF) que não permite essa forma de integração. Nessas condições, a NF-e foi rejeitada pelo motivo 737.

Campos no XML:

Solução:

Para o Tipo de Integração há apenas duas formas, 1 - Integrado ou 2 - Não integrado. Como a opção de "Não Integrado" não pode ser utilizado, seria necessário alterar o campo tpIntegra para

O problema é que essa mudança na integração pode ocasionar outas rejeições. Para sistemas integrados, exige que a transação com a Operadora do Cartão seja identificada na emissão da NF-e, sendo necessário informar também o CNPJ da Credenciadora do Cartão (tag: card / CNPJ), a Bandeira do Cartão (Visa, Mastercard, etc.) (tag: card / tBand) e Número de Autorização (tag: card / cAut).

Primeiro verifique se o tipo de pagamento está correto. Talvez tenha sido informado o pagamento em cartão indevidamente. Se for esse o caso, então a correção será mais simples. Se o correto fosse o pagamento em dinheiro, por exemplo, veja a seguir como ficaria na NF-e.

Caso, o pagamento deva ser em cartão, então deverá informar o tpIntegra = 1 e identificar a transação com a Operadora do Cartão.