Entenda a causa e como resolver a Rejeição 687: RNTRC deve estar associado ao transportador indicado.
Motivo:
Ocorre quando o Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC) informado no Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) não está corretamente associado ao transportador especificado no documento. Isso pode acontecer por diversos motivos, como:
- RNTRC Incorreto: O RNTRC informado não corresponde ao transportador indicado ou foi digitado incorretamente.
- Transportador Não Cadastrado: O transportador especificado no CT-e pode não estar registrado com o RNTRC fornecido na base de dados da ANTT.
- Erro no Cadastro: O RNTRC pode estar vinculado a um transportador diferente do indicado no CT-e.
- Informações Desatualizadas: O cadastro do RNTRC ou do transportador pode estar desatualizado na base de dados da ANTT.
Regra de Validação da Sefaz:
Como Resolver
Para solucionar a Rejeição-687 :
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Verifique o RNTRC e o Transportador:
- Confirme a Associação: Acesse o CT-e e verifique se o RNTRC informado está corretamente associado ao transportador indicado. Compare o RNTRC com as informações do transportador e certifique-se de que eles correspondem.
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Consulte a ANTT:
- Verifique o Cadastro: Consulte a base de dados da ANTT para confirmar que o RNTRC está corretamente associado ao transportador especificado. Verifique se o RNTRC é válido e se está corretamente vinculado ao transportador.
- Atualize Informações: Se o RNTRC estiver incorreto ou não corresponder ao transportador indicado, ajuste as informações no CT-e. Pode ser necessário atualizar o RNTRC ou o transportador no sistema para garantir a correspondência correta.
Corrija os Dados no CT-e:
Para correção e alteração acesse:
Notas emitidas > MDF-e > Selecionar o documento para alteração > Editar > Modal Rodoviário:
Se o problema persistir ou se houver dúvidas adicionais, entre em contato com nosso suporte.