NF-e/NFC-e
      Voltar para o início
      1. Portal de Conhecimento InvoiSys: Aprenda, Explore e Inove
      2. Rejeições - Como corrigir
      3. NF-e/NFC-e

      392 - Rejeição: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito

      Entenda a causa e como resolver a Rejeição 392 - Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito durante a emissão de NF-e/NFC-e

      Causa:

      A rejeição 392 ocorre quando uma NF-e/NFC-e é emitida com o Grupo de Cartões e o Tipo de Integração para o pagamento marcado como "1 - Pagamento integrado com o sistema de automação da empresa", mas os campos CNPJ e cAut não são informados. Isso faz com que a NF-e/NFC-e seja rejeitada pela falta de dados da operação de pagamento por cartão de crédito/débito.

      Exemplo:

      Se uma NF-e/NFC-e é emitida com o Grupo de Cartões e Tipo de Integração para o pagamento como "1 - Pagamento integrado com o sistema de automação da empresa", sem os campos CNPJ e cAut, a NF-e/NFC-e será rejeitada pela SEFAZ pelo motivo 392.

      Campos no XML:


      Regra de validação da SEFAZ:

      Solução:

      Verifique se o seu sistema ERP está integrado com a Operadora de Cartões. Caso não haja integração, altere o Tipo de Integração (tpIntegra) para "2 - Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa". Dessa forma, não será necessário fornecer os dados da transação com a Operadora de Cartões.

      Referências