Artigo visa mostrar as formas de entrar em contato com o suporte
Realizando contato com o Suporte InvoiSys
Possuímos algumas formas de entrar em contato com nosso suporte, assim facilitando o contato e a rápida resolução do problema.
1° Envio de e-mail:
Para entrar em contato com o suporte através do e-mail, basta que seja enviado um e-mail para suporte@invoisys.com.br onde no assunto informe resumidamente o que é solicitado ao suporte Ex.: Rejeição ao emitir NF-e.
E no corpo do e-mail, detalhe o máximo possível do problema que ocorre, incluindo evidências para que o suporte possa atuar de maneira mais ágil na resolução do problema.
Após descrever no e-mail o auxilio que necessita do suporte, basta enviar o e-mail que será recebido pela nossa equipe de suporte que irá analisar e responder o mais breve possível, com atendimento de Seg a Sex, das 08:00 as 18:00.
2° Chat:
Para entrar em contato conosco de forma rápida e direta, possuímos um chat online em nosso site. Siga estes simples passos para acessá-lo:
2.1 Acesse o Site: Abra seu navegador e visite nosso portal em https://portal.invoisys.com.br.
2.2 Encontre o Ícone de Chat: No canto inferior direito da página, você verá um ícone de chat, geralmente representado por um balão de diálogo ou um símbolo de mensagem.
2.3 Clique no Ícone: Ao localizar o ícone, clique sobre ele para abrir o chat online.
2.4 Inicie o Chat: Uma janela pop-up será exibida, e você poderá iniciar o chat digitando sua mensagem e pressionando "Enter" ou o botão de envio.
2.5 Converse com Nossa Equipe: Após iniciar o chat, um de nossos representantes estará pronto para ajudar com suas dúvidas, questões técnicas ou solicitações de suporte.
O chat online é uma maneira conveniente e eficaz de obter suporte instantâneo. Não hesite em nos contatar por meio do chat em nosso site sempre que precisar de assistência. Estamos aqui para ajudar!
3° Telefone:
Também temos contato com nosso suporte diretamente via telefone, onde basta ligar para
📞 (11) 5505-1788 opção 1 que será direcionado diretamente para nossa equipe de suporte que estará pronta para atender de forma rápida e precisa.
4° Formulário:
E também caso queira nos encaminhar a solicitação de suporte através do preenchimento do formulário em nosso site, é muito simples basta seguir o passo a passo abaixo:
4.1 Acesse o Site: Abra seu navegador e visite nosso site em https://ajuda.invoisys.com.br/chamados/.
4.2 Contato: Após acessar nosso site, basta clicar em Contato no menu que será apresentado na tela inicial do site.
4.3 Formulário: Após clicar em Contato, será direcionado para a página onde poderá preencher o formulário e direcionar para nosso suporte, também poderá encaminhar um formulário de dúvidas para nossos demais setores, porém para direcionar diretamente para nosso suporte, em Assunto basta selecionar Suporte.
4.4 Enviando: Após preencher todos os campos obrigatórios e detalhar a dúvida ou dificuldade enfrentada no campo Mensagem, basta clicar em Enviar que será direcionada para nossa equipe de suporte que irá analisar e retornar o mais breve possível com todas as informações necessárias.
Qualquer dúvida ou dificuldade não hesite em nos contatar, temos uma equipe extremamente capacitada que está de prontidão para lhe atender da melhor forma possível.