Entenda por que pode ocorrer diferença de status entre o portal da SEFAZ Estadual e o Portal InvoiSys, especialmente para estados que utilizam o servidor SVRS, e saiba como confirmar corretamente a autorização da NFC-e.
O que é
Em alguns casos, o status da NFC-e exibido no Portal InvoiSys pode diferir daquele mostrado na SEFAZ Estadual.
Essa diferença não indica erro no portal, mas sim um delay de sincronização entre o ambiente da SEFAZ do estado e o SVRS (Secretaria da Fazenda Virtual do Rio Grande do Sul) — que é o servidor responsável pela autorização das NFC-es de diversos estados.
Entendendo a divergência de status
O status exibido no Portal InvoiSys reflete diretamente as informações oficiais recebidas do SVRS, ambiente que processa e autoriza a nota fiscal.
Já no portal da SEFAZ Estadual, pode ocorrer de o status ainda não ter sido atualizado. Isso acontece quando o estado ainda não sincronizou as informações com o SVRS, gerando uma aparente divergência.
Em resumo:
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InvoiSys → mostra o status real e atualizado (vindo do SVRS).
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Portal Estadual → pode exibir status desatualizado devido à demora de sincronismo.
Exemplo genérico de divergência
Imagine que uma NFC-e foi cancelada corretamente no Portal InvoiSys, apresentando o status “Cancelada”.
Porém, ao consultar essa mesma nota diretamente no portal da SEFAZ Estadual, o status ainda aparece como “Autorizada”.
Essa diferença ocorre porque o servidor estadual (por exemplo, do Amapá) ainda não sincronizou as informações de cancelamento com o servidor SVRS — que é o ambiente responsável por validar e registrar o evento de cancelamento.
Assim, o status exibido no portal estadual pode demorar um pouco para ser atualizado, mas o registro oficial no SVRS (e consequentemente no Portal InvoiSys) já está correto.
Após a sincronização, o status na SEFAZ Estadual será atualizado automaticamente para “Cancelada”, refletindo o mesmo status do InvoiSys.
Estados que utilizam o SVRS
Os seguintes estados emitem NFC-e utilizando o servidor SVRS (Secretaria da Fazenda Virtual do Rio Grande do Sul):
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Acre (AC)
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Alagoas (AL)
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Amapá (AP)
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Bahia (BA)
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Ceará (CE)
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Distrito Federal (DF)
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Espírito Santo (ES)
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Maranhão (MA)
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Pará (PA)
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Paraíba (PB)
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Pernambuco (PE)
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Piauí (PI)
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Rio de Janeiro (RJ)
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Rio Grande do Norte (RN)
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Rondônia (RO)
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Roraima (RR)
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Santa Catarina (SC)
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Sergipe (SE)
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Tocantins (TO)
Como confirmar o status correto da NFC-e
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Acesse o Portal Oficial da SEFAZ Virtual do RS (SVRS):
🔗 https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Nfce/Consulta
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Informe a chave de acesso da NFC-e que deseja consultar.
Essa opção permite verificar a situação da nota diretamente na base do SVRS.
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Verifique o status retornado.
O resultado exibido no SVRS é o status oficial e atualizado da NFC-e para todos os estados que utilizam este servidor.
Exemplo de uma estrutura de NFC-e autorizada, porém em seguida cancelada:
Conclusão
Quando houver divergência entre o Portal InvoiSys e a SEFAZ Estadual, o status apresentado no Portal InvoiSys deve ser considerado o correto, pois ele se baseia diretamente na resposta oficial do SVRS.
O status exibido no portal estadual pode estar temporariamente desatualizado devido a atrasos na sincronização entre os servidores.
Em caso de dúvida, recomenda-se sempre realizar a consulta diretamente no Portal Oficial do SVRS, garantindo assim a validação mais confiável do documento fiscal.