Entenda a causa e como resolver a Rejeição 912 - NF-e Substituta inexistente [NT 2018.004]
Causa
A rejeição 912 ocorre quando a chave de acesso da NF-e substituta, informada durante o processo de cancelamento, não existe no banco de dados da Sefaz. Isso pode acontecer por diversos motivos, como erro de digitação na chave de acesso ou porque a NF-e substituta realmente não foi autorizada.
Regra de validação da SEFAZ
Como Resolver
Para resolver esta rejeição, siga os seguintes passos:
- Verifique a Chave de Acesso: Confirme se a chave de acesso da NF-e substituta está correta e que a nota fiscal foi devidamente autorizada.
- Reemissão da NF-e Substituta: Caso a chave esteja incorreta ou a NF-e não tenha sido autorizada, será necessário corrigir a chave ou reemitir a NF-e substituta.
- Solicitação de Cancelamento Extemporâneo: Se a NF-e substituta realmente não existir e não for possível realizar o cancelamento por substituição, será necessário solicitar à Sefaz um cancelamento extemporâneo.
Referencia
- Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 6.00) - http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=ndIjl+iEFdE=