Entenda a causa e como resolver a Rejeição 686 - Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente
Causa:
Quando for emitido um MDF-e e houver outro(s) MDF-e(s) ainda não encerrado pelo mesmo CNPJ emitente há mais de 30 dias, será retornado a rejeição "686 - Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente".
Solução:
Deve-se encerrar todos os MDF-es não encerrados há mais de 30 dias. Para verificar quais são os documentos não encerrados:
- Acesse Notas Emitidas > MDF-e;
Consulte o documento com a rejeição informada, e clique em detalhes do documento;
- Siga até a aba ''Eventos'', onde poderá encontrar o evento da rejeição do documento;
- No evento da rejeição, você encontrará a chave de acesso do MDF-e que deve ser encerrado;
- Copie a chave de acesso informada e feche essa janela com os detalhes do documento;
- Na tela de Notas Emitidas > MDF-e, remova todos os filtros e clique em ''Filtros Avançados'';
- No filtros avançados, encontre o campo ''Chave de Acesso MDF-e'' e informe a chave de acesso copiada da rejeição, dos passos anteriores, e clique em ''Aplicar Filtros'';
- Com isso, será retornado para você o MDF-e que precisa ser encerrado, para que novas emissões possam ser autorizadas;
- Com o documento filtrado, clique nele, vá até o botão ''Ações'', e então em ''Encerrar MDF-e'';
- Na parte superior do seu navegador, vai aparecer a aplicação para encerrar o documento, informe o município de encerramento desse MDF-e, e então clique em ''OK''
- Com o MDF-e encerrado, siga normalmente com suas novas emissões.