Entenda a causa e como resolver a Rejeição-684: CIOT obrigatório para RNTRC informado.
Motivo:
Ocorre quando o Código Identificador da Operação de Transporte (CIOT) não é informado em um CT-e onde o RNTRC (Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas) é obrigatório. O CIOT é um código utilizado para identificar e registrar operações de transporte rodoviário e é obrigatório quando o RNTRC está presente.
Regra de Validação da Sefaz:
Como Resolver
Verifique se, para o tipo de operação e RNTRC informado, o CIOT é de fato obrigatório.
Se o CIOT for obrigatório, certifique-se de que o código foi incluído corretamente no CT-e.
Verifique se o CIOT informado está correto e válido. O código deve ser obtido a partir da plataforma da ANTT.
Após incluir o CIOT e verificar sua validade, atualize o CT-e com as informações corretas e reenvie o documento para a SEFAZ.
Para consultar e validar o CIOT na plataforma da ANTT, CLIQUE AQUI
Para alteração ou correção do CIOT, acesse:
Notas Emitidas > MDF-e > Localizar e selecionar o documento que será alterado > Editar > Informações Opcionais > CIOT.
Se houver dúvidas adicionais ou se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.