Entenda a causa e como resolver a Rejeição 574 - O autor do evento diverge do emissor da NFC-e durante a emissão de NF-e
Causa:
Isso pode acontecer devido a divergências nos cálculos realizados pela SEFAZ, o que resulta em um valor diferente do esperado quando a nota é cancelada. Essa situação pode gerar conflitos e dificultar o processo de correção do documento fiscal.
Regra da validação da SEFAZ:
Como resolver:
Atualize o status do documento para "autorizado" ao consultar a SEFAZ, para permitir o retorno correto. Em seguida, informe ao emissor para que ele evite enviar o cancelamento da nota.
Entre em contato com a SEFAZ para reportar o problema, explicando a divergência nos cálculos e solicitando a correção na chave do documento.
Referências:
- Manual de Orientação ao Contribuinte v. 6.00:
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=URCYvjVMIzI=